COURANT NATUREL

"Je suis vraiment très satisfait de toutes les prestations fournies par Courant Naturel: entretien et conseils avant finalisation de mon projet, qualité de l'intervention des techniciens installateurs, réactivité de l'équipe administrative et des responsables de l'entreprise, échanges très utiles avec l'équipe de Courant Naturel et les autres clients lors des Visio conférences; les engagements (délais d'installation, dossiers administratifs, prix sont tenus sans faille) . je recommande vivement."

"Très bon travail: Professionnels!!! . Installés avec une semaine d'avance; Je recommande"

"J'ai fait appel à Courant Naturel pour une installation photovoltaïque de 6 kWc. Sur les 4 études réalisées, celle-ci est largement arrivée en tête de mes comparaisons. Le matériel fourni et les tarifs sont accessibles directement sur le site. Bien évidemment, l'étude spécifique de votre situation est réalisée. Très bon suivi, que ce soit en avant vente que pour le suivi de l'installation, du raccordement, du consuel ou en après vente. Selon la localisation, il peut y avoir un peu de délai mais il est devenu très raisonnable. Je recommande cette entreprise."

"Une équipe accessible, compétente et professionnelle. Suivi complet et régulier du début jusqu'à la fin et même après installation."

"Une société sérieuse et compétitive. J'ai connu cette société avec le bouche à oreille. Même si les commerciaux des autres nous promettent une opération sur le photovoltaïque, l'investissement est tout de même divisé par 3 par rapport à un prestataire Enedis. Même si tout l'administratif se fait à distance, je trouve que le personnel fait un très beau boulot dans l'accompagnement en étant disponible et en proposant des réunions en visio, des séances d'information assez fréquentes. La pose a été faite en une journée, et les opérateurs sont à l'écoute des recommandations et expliquent bien le fonctionnement du système. Le seul bémol est le temps pour arriver à trouver un premier entretien du au fait que ça reste une société à taille humaine et qu'ils s'engage plus sur la qualité du suivit que de la quantité."

"Parfait pour la gestion à distance, de l'étude,des formalités mairie et edf avec de bons conseils pour le dossier edf oa. Superbe la pose en 2 jours des 16 panneaux avec une astuce pour raccourcir le circuit électrique en utilisant les goulottes de ma clim. Tout fonctionne parfaitement,ça valait la peine d attendre longtemps."

"Nous sommes entièrement satisfaits d'avoir choisi Courant Naturel au départ ,je l'avoue, pour le prix et maintenant pour la qualité de service exemplaire : la moindre question de notre part a trouvé une réponse ; l'installation s'est faite sans aucun problème : intervenants discrets, efficaces et pleins d'empathie envers nous qui sommes des retraités parfois inquiets ! Sur le toit, il y avait quelques tuiles cassées qui ont été gentiment remplacées. Après l'installation , ils ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de l'application. Nous avons suivi la visio et tout est clair pour nous ! Un grand merci à toute l'équipe !"

"J'admets que cette évaluation est un peu sévère. Car en effet, les tarifs sont imbattables, les produits installés sont de très bonne qualité et les installateurs sont très compétents. De plus, lorsque l'on demande une installation standard, que l'on est patient et que l'on ne pose pas de questions, tout est automatisé : des présentations sont disponibles pour répondre aux questions classiques, des mails et pages automatiques sont envoyés régulièrement. Bref, une affaire qui roule. Niveau délai, je me suis inscrit sur liste d'attente pour un rdv en juillet 2022. J'ai eu mon rdv en février 2023, devis signé dans la foulée, pour une installation en avril 2024. Il ne faut donc pas être pressé. Mais je dirais que c'est un moindre mal vu les tarifs proposés. EN REVANCHE, si vous commencez à poser des questions hors scope (sur les offres de batterie par exemple) et/ou que vous vous retrouvez dans un cas non standard comme le mien (étant près d'un bâtiment de France, il m'a fallu effectuer 2 demandes de travaux et donc signer 2 devis), ça se gâte :/ La plupart des emails envoyés ne reçoivent jamais de réponses et lorsque l'on appelle, on vous répond que l'on vous tient au courant, puis plus rien derrière. (Je fais une exception pour Aurelien, le directeur, qui est le seul à répondre systématiquement et à faire bouger les choses lorsqu'on le sollicite). Bref, le service client laisse franchement à désirer. C'est tout à l'honneur de Courant Naturel de ne pas avoir de commerciaux baratineurs dans leurs rangs, il n'empêche que la relation client dans une société de service, ça reste quand même essentiel selon moi.. J'aurais donc aimé plus de conseils et moins de messages donnant l'impression d'être envoyés par des robots."

"Très satisfait, de la prise en charge à l'installation. Travail soigné et très professionnel. Au top bravo !"

"Rarement rencontré une entreprise aussi professionnelle ! Une équipe performante et à l’écoute du client, des techniciens très sympas et compétents. Je n’ai que des compliments à leur adresser Très bon choix d’entreprise"