ECO N HOME - EXPERT SOLUTIONS ENERGETIQUES

"À éviter Société au pratique commerciale douteuse, ils viennent proposer un étude et naïvement nous signons un devis. 15 jours après la signatures ils nous contacte pour la pose ( panneau photovoltaïque) et face a notre refus ils nous menace véhément. Je résume pour ne pas faire trop long. Bref ne faite pas appel à leurs services il y a beaucoup d artisans fiable"

"Personne , ponctuel,rapide, efficace. Merci pour votre travail"

"Inadmissible Ce sont des menteurs, Ils dissimulent la vérité. Vous croyez répondre à une étude et finalement c’est un bon de commande. Et après , attention à leurs techniques commerciales pour arriver à leur fin.. Fuyez et vite"

"Pout l'instant phase devis, le commercial m'a donné des explications claires, y compris les marques des priduits"

"Nous avons reçu ce jour M. PAREDES Roman, Agent très professionnel et compétent. Des explications étaient très claires, concises et correctes. Merci cela nous a permis d’avoir plus de visibilité technique et administratives."

"Je tiens à féliciter le technicien conseil et les poseurs installation parfaite rien à dire Mr et Mme Lopes"

"J’avais initialement laissé un avis 5 étoiles après l’installation de mes panneaux solaires par Econhome, en août 2024. L’équipe avait été ponctuelle et l’installation semblait correcte sur le moment. Mais presque un an plus tard, je fais un constat amer : ma production est très faible (à peine 790 kWh en 2024, environ 2500 kWh projetés pour 2025), alors que je rembourse près de 200 € par mois de crédit, sans avoir encore touché le moindre centime de la part d’EDF OA. Au tarif actuel cela représente 319€ pour l'année 2025. Le plus problématique reste le discours commercial tenu lors de la vente : « Vous n’aurez rien à payer de votre poche, la production couvrira le coût de l’installation. » C’est complètement faux dans mon cas. J’ai contacté plusieurs fois Econhome par téléphone et par mail pour avoir une réponse claire. Malgré les promesses de suivi, je n’ai reçu aucune réponse écrite à mes demandes. Seule la société partenaire Lumos m’a apporté un retour, mais elle n’est pas responsable du démarchage commercial. Je laisse donc cet avis pour alerter les futurs clients : Assurez-vous d’avoir un écrit clair sur les engagements commerciaux, demandez une estimation réaliste de production signée, et surtout ne vous fiez pas aux promesses orales trop belles pour être vraies. Si j’avais su ce que je sais aujourd’hui, je n’aurais pas signé."

"Aucun service après vente!!!! Après pose, plus personne ne répond a nos sollicitations. Personne ne peut assurer l'entretien car non aux normes et pas de réponse apres multiples appels."

"Installation rapide d'une pompe à chaleur, et en apparence soignée ! Mais impossible d'utiliser la PAC sans faire disjoncter notre installation. Les recommandations du constructeurs ne sont pas respectées, le différentiel sous dimensionné. Je le fais remarquer au responsable technique qui se moque alors : mais enfin monsieur on ne va pas non plus prendre le temps de respecter toit ce que dit la notice ! on a 30 chantiers par mois ... Surréaliste ! Au bout de quelques jours le différentiel prend feu, évidemment. Quelques mois plus tard c'est mon sous sol qui prend l'eau : installation non conforme d'après l'expert et mise en demeure de faire les travaux avant juillet 2024. Ca fait bientôt un an... et toujours aucune intervention d'Econ'Home. N'oublions pas l'absence d'attestation d'assurance pour la décennale, la fraude pour les aides ... Alors la PAC c'est génial ! mais Econ'Home c'est à éviter : incompétents et malhonnêtes."

"Inadmissible, Message d'erreur qui s'affiche sur ma pompe à chaleur. Depuis le mois de novembre j'enchaîne les appels et les mails. Quand j'arrive à avoir un techniciens, c'est toujours le même discours, il n'est pas au courant, aucune trace de mon dossier et il doit faire le nécessaire. Je n'ai jamais de suites à mes appels ni à mes mails. Et je suis obligés de rappeler dans les jours qui suivent. Un conseil tournez vous vers la voie légale pour savoir quels recours vous avez. C'est ce que je vais faire, au regard du manque de professionnalisme !"