Groupe Free Energie｜Rénovation énergétique

"Conseiller Szymon est très professionnel et surtout à l'écoute de son client. Je vous le recommande. Au point de vue installation, en 2 jours au lieu de 3, et toujours avec professionnalisme, et tout fonctionne ."

"Bonsoir Pour nous cela c'est très bien passé très très bonne communication installation rapide le commercial Fred pour les intime au top très bien conseillé pour les démarches administratives la pompe a chaleur níquel je recommande merci"

"5 étoiles ne suffisent pas pour définir la qualité relationnelle et professionnelle de cette entreprise ! Un grand merci a Aude pour sa réactivité, donnant des informations pertinentes et compréhensibles, adaptés à chaque demande, tout en restant calme et positive. Les poseurs ont une grande qualité technique et humaine. Malgré notre chantier délicat, ils ont fait preuve d'adaptabilité sans jamais rien négliger. Nous sommes rassurés du choix que nous avons fait, tant par la qualité des produits que par l'aspect professionnel du personnel. 08/10/2125: fin de dossier Prim' Rénov. Un grand merci à Karen pour son travail approfondi, sa dévotion, sa rigueur à faire avancer le dossier, et l'altruisme dont elle fait part auprès de nous. Elle n'a qu'une parole, n'a rien lâché, et nous l'a démontré en emmenant ce dossier jusqu'à son terme. Nous avons bien perçu la Prim' Rénov malgré plusieurs rebondissements. Merci beaucoup !! Vraiment, nous avons été épaulés, soutenus, écoutés, mieux que ça, respectés, par des personnes à valeurs fortes, qui pourtant gèrent plusieurs dossiers par jour. Que cette entreprise fasse tout pour garder cet humanisme dont nous, clients, avons besoin. Cordialement."

"Je recommande vivement, travail très sérieux, toujours disponible, bon suivi administratif. Merci à Arthur pour son professionnalisme."

"Super content du boulot fait par Free Énergie et leurs équipes.... Surtout à Jonathan Bernard un super commercial qui a géré tout cela comme un chef."

"A fuir, les commerciaux te vendent du rêve, te regarde dans les yeux en te certifiant que ce quil te dis est vrai. ( vous rembourserai 9000€ et en fin de compte ont rembourse 12000€. Et les primes arriveront très rapidement, 6 mois apres toujours rien). Personne ne bouge cest a nous de faire le nécessaire. Nous voulions poser des panneaux solaires et bien ce ne sera certainement pas avec eux..... A FUIR A FUIR A FUIR"

"ARNAQUEUR !!! Panneaux installer en février 2023 , mise en route en 2024 deja . Donc payement double : fournisseur classique + financement ! Après avoir déposé un avis négatif le directeur régional en échange d effacer mon avis nous a proposé de nous faire un mini geste commercial ! La honte deja. Et aujourd'hui nous nous rendons compte que les panneaux consomme 2 fois moins que ce quon nous avais diagnostiquer !! Du coup nous payons encore 2 fois . Merci free énergie pour votre incapacité et bien sur le service client ne peux jamais nous répondre. FUYER"

"La mise en relation était cordiale, les explications étaient claires l'installation a été très rapide moins d'un mois après la présentation de Ludovic, il reste toujours à disposition en cas de problèmes ou de questions. L'installation en elle même est propre et fonctionne parfaitement la batterie virtuelle est une révolution de la consommation d'électricité a mes yeux ! Je recommandes a toutes celles et ceux qui ont la possibilité d'installer des panneaux !"

"Bon expérience avec le commercial tant que nous étions en amont de la phase de travaux. Durant le phase de travaux et après, impossibilité de le contacter, et ce jusqu’à ce jour, alors que nous avons encore des questions techniques et importantes. Déclaration de travaux non effectuée auprès des instances, nous avons reçu un courrier de mise en demeure. Réalisation plutôt bien réussie, dans l’ensemble les finitions sont correctes mais nous avons rencontré tout de même quelques problématiques (mauvaise couleur des appuis de fenêtres nécessitant une nouvelle commande, informations mal passées entre les équipes…)"

"Copie du mail envoyé ce matin, qui vous donnera un bon avis sur ce qui vous attend : Bonjour, Je reviens vers vous aujourd'hui concernant la nécessité dans laquelle je me trouve de faire appel à un expert de mon assurance civile. En effet, depuis juillet, date à laquelle j'ai décidé de vous confier le chantier ouvrants de ma maison, sur l'insistance de votre directeur régional, tout est allé de déconvenue en déconvenue. Aujourd'hui, le chantier n'est, au mieux pas fini, au pire tout est à refaire. Les finitions sont inexistantes, l'air passe sous les fenêtres et comble du comble, une fenêtre a bien failli me tomber sur la tête. Je ne vous parle pas d'une des porte fenêtre qui depuis le début ne tient qu'avec de la mousse et qui s'est complètement affaissée! Je n'ai pas essayé de la rouvrir car je pense qu'elle est prête à tomber...La porte du garage ne s'est jamais ouverte car le mécanisme est défectueux, je récupère ce soir une facture de mon électricien qui vous donnera une idée de ce que nous a coûté la plaisanterie! Je n'ai jamais vu le directeur régional, sur aucun chantier, cependant, il a su m'appeler à de nombreuses reprises pour réclamer mes paiements ou pour être désagréable. C'est vrai que je suis métreuse et monteuse fenêtres!!! Mes enfants ont dormi en plein hiver deux semaines dans la même chambre glaciale car fenêtre mal posée et pas isolée, car nous avions une bâche devant un trou béant dans la chambre de ma fille. Dans la foulée, j'ai dû être hospitalisée pour la découverte de trois maladies chroniques qui m'handicapent aujourd'hui et qui, devinez, sont la cause d'une exposition prolongée au stress!! Je regrette tellement de vous avoir confié ce chantier!!!!!! Aujourd'hui nous sommes écœurés, scandalisés, de vous avoir fait confiance! Ma maison prend l'air ET l'eau de tous parts, nous n'avons aucune isolation. Les finitions sont dégueulasses, il n'y a pas d'autre mot! Les artisans qui viennent pour nos divers travaux sont épatés. Ils ont pris des photos et votre réputation n'est plus à faire! J'ai pris contact avec mon assurance responsabilité civile. Ils m'envoient un expert dès que possible. Sans réaction ou prise en charge ET dédommagement, je n'ai pas d'autre choix que de faire appel à la justice. Après l'année qui vient de s'écouler dans ces conditions, sachez que la durée d'un procès ne me fait pas peur! Je vous joins les dernières photos de votre bel ouvrage, ce ne sont que des détails, aucune fenêtre, aucune porte n'est valable. Dans l'attente de vos nouvelles, ou dans l'attente de vous en donner des miennes, Cordialement"