Groupe Profire

"un panneaux est en panne depuis quelques mois impossible de les joindre, aujourd'hui 6 octobre ils viennent sans panneau juste un onduleur et nous dise que c'est le panneau à changer, dur dur de mettre un panneau dans le camion au cas où, ils sont nuls"

"Une entreprise fraudeuse, les installations sont hors normes , lorsqu’on les rappel pour gérer cela ils vous raccrochent au nez. Attention gros risque de panne au bout de un mois, installation faite par des sous traitants , premier rdv le sous traitant qui ne parle pas français me demande ce qu’il doit faire car il n’est pas au courant … fuyez vous aurez de toute façon des problèmes avec cette entreprise"

"Une entreprise « escrot » malfaçon dans l’installation , impossible de les avoirs pour gérer l’assurance ils vous raccrochent carrément au nez. Je déconseille fortement. Fuyez les , une plainte pour escroquerie en cours de mon côté"

"Une catastrophe ! aucun sav, personne ne répond ! Nous avons réalisé avec cette entreprise, des travaux d'économie d'énergie dans plusieurs immeubles. J'ai fait remonter de nombreux problèmes mais personne ne répond. Pour dire, j'ai même un chantier dans un immeuble qui n'est pas terminé ! Au téléphone personne ne vous répond, par mail aucune réponse. J'ai tenté une lettre recommandée avec mise en demeure, toujours aucune réponse. Prochaine étape si pas de nouvelles, commissaire de justice et signalement."

"Une vraie galère rien ne marche, la pièce la plus froide non climatisé, un été complet sans aucun fonctionnement, malgré des appels téléphoniques avec l’ia ( Julie), aucune intervention.des trous dans les murs, pour faire l’installation et obtenir le chantier pas de problème, j’ai perdue mon téléphone plus de contacts l’hiver arrive et rien fonctionne je suis démoralisé , obligé de mettre une étoile sinon je peux rien publier, une vraie catastrophe"

"J'ai l'impression que vous avez fermé sans vous soucier de vos clients sans même les prévenir....lorsque l'on cherche votre entreprise sur le net elle a fermé en juillet..."

"Bonjour nous souhaiterions être contactez d'urgence, impossible de vous joindre ni par mail, ni par téléphone Mr Caradonna"

"A fuir ! Poseur totalement incompétent, plus aucune réponse aux appels ou messages. Aucun suivi, aucun SAV."

"Cette société est à l image de ces employés à savoir nulle. Après l installation d'une pompe à chaleur et d un ballon thermodynamique à mon domicile, je suis tombé en panne assez rapidement avec le ballon. J' ai alors contacté la société et j' ai demandé à parler avec le s.a.v, mais on m'a expliqué que ce n' était pas possible, mais qu un mail leur était destiné afin que ce service me rappelle. Je précise que la panne avait entraîné le fait que je n' avais plus d' eau chaude. Nous avons alors posté un avis défavorable et au bout de quinze jours, un sois disant technicien m a demandé le but de mon appel. Je lui ai expliqué la panne et donné le code erreur. Je lui ai également dit que mon chauffagiste m avait gracieusement dépanné et que j'avais donc de l' eau chaude. Le technicien m'a alors dit que il n' y avait pas d urgence vu que j' avais de l' eau chaude. Je lui ai quand même fait savoir que c'était un dépannage et non une réparation réelle. Je lui ai également dit que l installation du ballon n était pas conforme et quand je lui ai donné le nom du matériel a utiliser pour qu elle le soit, il ne connaissait pas et m a pris de haut. Ce technicien m a alors demandé de lui dire si la pièce qui était cassée était bien celle qui se trouvait sur la photo qu il m avait envoyé. Je lui ai répondu qu'il était censé connaître le matériel qu il vendait et que je n étais pas technicien. Il l' a mal pris et a commencé à me dire qu'il n avait pas que ça à faire. Il a sois disant commandé la pièce après que j' ai insisté. Il m a rappeler ensuite pour me dire que le s.a.v aller intervenir en avril, puis il m'a repoussé en mai et depuis je n'ai plus aucune nouvelle. Je précise que j' envoyé deux mails depuis au technicien et je suis toujours sans réponse. Alors comme je le dis souvent quand c'est bien faut le dire, mais quand c'est mal aussi et la je crois qu on atteint des sommets. Donc je le dis haut et fort cette société est incompétente et les employés sont à la même image. Je sais que je vais recevoir un appel très rapidement de cette société par rapport à mon avis de ce soir et comme pour la première fois ils vont me demander de le retirer et comme la première fois je dirais non."

"Installation d’une pompe à chaleur par des Moldaves qui ne parlent pas français. Malgré plusieurs tentatives pour expliquer un problème, jamais personnes ne se déplace. La standardiste à un accent étranger incompressible et est très agressive. Envoies de recommandés aucune réponse. Nous allons porter plainte contre cette entreprise."