Solu'Sun

"Super découverte ! J’ai récupéré hier des batteries et des onduleurs et l’équipe a su répondre à mes questions, même les plus techniques! Merci encore à eux d’avoir réussi à tout faire rentrer dans ma voiture !"

"Vraiment au top. Suite à défaillance d'un micro-onduleur j'ai eu à faire avec le SAV qui est au top. D'abord une aide technique de qualité et ensuite un remplacement de l'équipement défectueux rapide et sans faille. Bravo. Au bout du fil il y a des gens sympas ... pas de l'IA :)"

"Des personnes très gentil et réactif à la moindre question ou problème je recommande à 100% merci beaucoup de votre accompagnement toujours très bien"

"Un vrai accompagnement projet autoconsommation. Devis détaillé, aide administrative pour ma déclaration ENEDIS et suivi après pose: Solu-Sun ne se contente pas de vendre, ils restent joignables une fois les panneaux sur le toit. Je me sens soutenu pour le moindre question. Merci"

"Le transporteur avait abîmé un module. J'ai envoyé une photo au SAV. Nouveau panneau livré sous 3 jours, reprise de l'ancien , zéro frais. Un service après-vente qui tient ses promesses, c'est assez rare pour le souligner !"

"Après moins de 2 ans d'installation, un micro-onduleur ne fonctionne plus. J'ai été accompagné pour effectuer le diagnostic, ai reçu les consignes pour envoyer le micro-onduleur en test. Après 3 semaines, un peu long, on me renvoie un nouveau matériel et tout entre dans l'ordre."

"Quelques mois après l'achat d'un onduleur l'écran affiche des couleurs bizarres et le tactile ne répond plus. Contact du SAV à 16h ,le lendemain 8h30, réception d'un mail du SAV confirmant une mise a jour à distance . Effectivement retour de l'écran d'origine sur l'onduleur. Conclusion ,entreprise basé en France, sérieuse, qui tient compte des clients et ne les considèrent pas comme des acheteurs.. Parfois on trouve des prix moins chers sur le net mais quid du SAV ? à méditer avant tout achat ...."

"Deux achats de panneaux solaires en 2023 et 2024 . Mes enfants clients aussi . Toujours un service rapide et sérieux . Sympas au téléphone et prise en charge rapide et précise par mail . Je recommande Solusun . Bravo pour votre qualité de service"

"A fuire!micro onduleur HS au bout d'un an!après avoir déjà accusé notre installation électrique qui n'avait pas eut de soucis pendant 1an et avoir exigé l'intervention d'un électricien pour vérifier cela avant de prendre en charge la garantie, nous avons dû payer l'envoi du micro-onduleur ainsi de les câbles nous même alors que celui était bien HS (aucun geste de leur part, de même qu'ils refusent de repousser la date de la garantie contrairement à la loi), nous avons perdu les 2mois d'été en ne produisant pas car ils n'avaient pas testé les câbles ni la prise wifi et après nous avoir renvoyé au compte goutte les éléments (à chaque fois un transporteur donc il faut prévoir de bloquer sa journée),ils comprennent que la prise wifi n'a fonctionnait pu non plu (ce qui mettait l'installation en sécurité) bref gros manque de sérieux et de prise en charge SAV"

"J ai acheté un kit de 6 panneaux à cette entreprise .je suis très satisfait du support technique que j’ai eu.le personnel est très réactif et de plus très agréable. Je les recommande vivement"